Interview Richa/ MKC: ‘Buiten je comfort zone is altijd leuker dan je denkt’

Ilse komt uit een echte motorfamilie en werkt bij MKC Moto. Een carrière in interieuradvies leek haar eerst wel wat. Toch vond ze haar roeping bij MKC Moto, waar ze snel opklom van winkelmedewerker naar Areamanager van de Nederlandse winkels. Nu zorgt zij ervoor hoe jij de beste winkelbeleving krijgt.

Redactie: Tessa Deurloo
Interview: Ilse Renting – Area Manager   & Sarah-Jane Rutland
Bedrijf: MKC Moto / Richa 

Vraag: Wat was je droom toen je jonger was?

Ilse: Ik wilde interieuradviseur worden. Maar na een tussenjaar in de horeca ben ik daar blijven plakken en uiteindelijk was ik die horeca zo zat en toe aan iets nieuws. Toen MKC Moto een winkel opende in Zutphen, ging ik daar op 26-jarige leeftijd aan de slag als verkoopmedewerker en nu ben ik Areamanager van Nederland. Mijn leidinggevende is An, die jullie ook al eerder hebben geïnterviewd.

Vraag: Ilse, hoe ben je in de motorwereld terechtgekomen?

Ilse : Ik reed al motor voordat ik bij MKC Moto begon, maar ik had toen nog geen eigen motor. Die heb ik sinds twee jaar pas. Ik ben opgegroeid met de TT Assen, als 5-jarige ging ik al mee naar de TT en ik volg nu nog steeds MotoGP. Ik kom eigenlijk wel uit een echte motor familie. Mijn vader rijdt, mijn oom is motoragent, en mijn andere oom rijdt ook. Zelfs mijn broertje is bezig met zijn motorrijbewijs. Mijn moeder trouwens niet, maar volgt ook de MotoGP met ons, is wel een beetje verplicht (lacht).

Vraag: Hoe is je carrière bij MKC Moto verlopen?

Ilse : Ik ben gestart als verkoopmedewerker en telkens omhoog gegaan, ik ben enorm dankbaar dat ik die mogelijkheden en het vertrouwen heb gekregen binnen MKC. Het was op hee veel momenten echt wel een beetje uit mijn comfortzone, maar dat is soms leuker dan je denkt.

>> Ook leuk: Wie draait er aan de marketing knoppen van Richa en MKC?

Vraag: Wat houdt jouw functie als Areamanager in?

Ilse: Ik ben het verlengstuk van de winkel en het aanspreekpunt voor het personeel en de storemanagers. Ik behandel soms bijvoorbeeld HR-vragen en optimaliseer samen met input van de storemanagers en mijn collega’s bij inkoop het assortiment per winkel. Het gaat niet om controle, maar om hoe het beter kan in de winkel. Wordt iedereen aangesproken? Ik kijk door de ogen van de klant: zie ik een leeg rek of is alles logisch ingedeeld? Ik zorg er ook voor dat de storemanagers op de hoogte zijn van bijvoorbeeld nieuwe acties, partnerships of wijzigingen. Als storemanager ben je voornamelijk bezig met je eigen winkel en eigen medewerkers, het is net de taak van de Area Manager om de winkels ook het “volledig plaatje” mee te geven.”

Vraag: Wie stuur jij dan weer aan als Areamanager?

Het team in de winkel begeleid ik maar vooral ook de store manager, zoals Sarah-Jane die hier naast mij zit.

Vraag: Hi Sarah-Jane, jij bent verantwoordelijk voor wat er in jouw winkel gebeurt. Jullie werken met veel vrouwen bij MKC Tilburg, is dat een voordeel?

Sarah-Jane: Je begrijpt elkaar beter en hebben aan een blik genoeg, mijn zusjes werkt hier trouwens ook. Wij willen in onze winkel altijd weten hoe iets zit en trekken de kleding zelf ook aan om de pasvorm te testen. En dan bel ik weer naar de product development afdeling van Richa, met Anneke, zij gaat bij Richa natuurlijk over de innovatie in de kleding.

Dit maakt het heel fijn dat er directe contacten mogelijk zijn en dat wij 1-op-1 feedback kunnen geven van wat er in de winkel en bij onze klanten leeft wanneer ze bepaalde kleding passen. 

Vraag: Het is druk in de winkel voor jouw team? Ik tel 3 mensen op de vloer
Sarah- Jane: Ja, het motorseizoen is volop bezig. We hebben vaste mensen in ons team en in het weekend of op drukke momenten versterk ik ons team met weekendkrachten. Echter extra handen kunnen altijd van pas komen. Je mag trouwens altijd solliciteren bij ons, een korte motivatie is genoeg en we willen graag jouw passie voor motorrijden zien en horen! Of loop eens binnen bij MKC MOTO Tilburg!

Vraag: Hoe is jouw contact met An Petein? Zij is jouw leidinggevende.

Ilse : Met An bel ik dagelijks. We stemmen met elkaar af hoe het gaat in de winkels, of planningen kloppen, wanneer er zieken zijn hoe wij dit op kunnen vangen bijvoorbeeld. Maar het contact tussen An en mij is ook heel informeel en familiaal. Zo was het laatste waar wij het over hebben gehad of ze een fijne vakantie heeft gehad. Daar is ook altijd plaats en tijd voor en maakt het ook leuk dat hierover kan gesproken worden.

Vraag: Wat zou je zeggen tegen meiden die nog niet motorrijden?

Ilse : Buiten je comfort zone is altijd leuker dan je denkt. Als er meiden zijn die nog niet rijden, ga het gewoon doen. Vind je het toch maar niets, dan kan je na een paar lessen al stoppen, al denk ik dat wanneer je eenmaal opstapt het veel te leuk is om te stoppen. Echter ik ben ervan overtuigd dat ook bij veel dames het gaat kriebelen eenmaal ze op die motor zitten. Het begin komt zeker met de nodige frustraties, maar wanneer je dan toch net het perfecte 8-tje onder de knie hebt, dan voel je je zo trots.